Ejecutivo Inteligente
Clever answers
El ChatBot especializado en seguros.
De acuerdo a un estudio de “Accenture´s Global Distribution & Marketing Costumer Study” publicado en 2017, desde entonces aseguraba que el 74% de los consumidores estaba dispuesto a recibir asesoría generada por una computadora.
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Las actividades reiterativas y dudas triviales restan tiempo importante para el capital humano de toda empresa. Con Ejecutivo Inteligente las empresas ahorran dinero y recursos humanos dedicados a estas actividades, enfocándolos en trabajos creativos, toma de decisiones, etc.
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En esta reapertura de actividades los clientes buscan interacción digital y no debemos desaprovechar el gran potencial comercial que nos ofrece la tecnología. Para lo cual hemos creado Ejecutivo Inteligente, la nueva forma de revolucionar el modo en el que las compañías de la industria aseguradora interactúan con sus clientes.
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Beneficios
Bot multi-canal
Diferentes medios de conversaición como Chat Web embebible en cualquier página, Facebook Messenger, WhatsApp o SMS.
Entendimiento del lenguaje natural
Entendimiento del diálogo natural e informal de los usuarios, capaz de comprender múltiples formas de preguntar, jergas, errores gramaticales y otras deformaciones del lenguaje.
Multiples Servicios
+ Datos generales de la póliza
+ Reenvío de caratula de póliza
+ Estatus de pago
+ Dudas de coberturas contratadas
+ Renovación de póliza
+ Reporte de siniestro
+ Encuesta de satisfacción
+ Preguntas frecuentes
Eficiente y Eficaz
Ya que se consultan los registros directamente desde los sistemas administradores del portafolio de pólizas, la información es fiable y precisa.
Traspaso a ejecutivo humano
Posibilidad de ceder el control de la conversación a un ejecutivo humano a petición del usuario.
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Reportería
Conoce los patrones de uso de los usuarios, preguntas no resueltas, resultados de la encuesta de satisfacción, conversaciones completas, etc. Adecuación de reportes específicos a tus necesidades.
Disponibilidad sin interrupciones
Canal abierto las 24 horas x 7 días de la semana, sin descansos.
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Empatía humana
Aprendizaje en cada interacción integrando empatía humana y diálogos cotidianos a la comunicación con el cliente.
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